|
|
GGZ Breburg biedt specialistische geestelijke gezondheidszorg in Midden- en West-Brabant aan zo’n 11.000 cliënten per jaar. Sinds 2023 werkt de organisatie met AFAS. De implementatie werd in maart 2024 afgerond en sindsdien ligt de focus op optimalisatie.
‘Wat ik belangrijk vind,’ zegt Jan-Willem Engelen, manager HR-Services, Flex en Planning, ‘is dat in de zorg de middelen op de juiste plek terechtkomen. En dat processen werken voor de mensen die ermee moeten werken. Daarin zoeken we naar slimme en efficiënte oplossingen – en die vinden we samen met Oranje. Als een consultant van Oranje het even niet weet, dan schakelt hij met de juiste collega. Dat geeft vertrouwen.’
Eén van die oplossingen is de Declaratie Auditor. ‘Voorheen controleerden we alles handmatig. Nu doen we steekproeven en ligt de nadruk op vertrouwen. Medewerkers kunnen eenvoudig declareren, en de administratieve last is lager. Die verandering merken we organisatie breed.’
Momenteel werkt GGZ Breburg met Oranje onder andere aan het onboardingsproces in AFAS. ‘Wat we prettig vinden is dat Oranje verder kijkt dan alleen technische inrichting. Ze stellen de vraag áchter de vraag, denken mee over de gevolgen van keuzes en zorgen dat alles goed wordt vastgelegd. Daardoor weten collega’s precies wat er gebeurt.’
'De samenwerking is professioneel én informeel. Consultants lopen hier rond, lunchen mee en zijn benaderbaar. Voor een buitenstaander is het onderscheid wie van Oranje is en wie van GGZ Breburg niet zichtbaar – en dat bedoel ik positief.'
GGZ Breburg vindt het belangrijk om zelf ook aan het roer te blijven. ‘We willen niet afhankelijk worden. Oranje laat ons daarin vrij, maar ondersteunt wel als dat nodig is. Die balans werkt goed voor ons.’
De kernwaarden van Oranje – samen, hart voor de ander, innovatie en plezier – zijn niet alleen woorden, maar merkbaar in de samenwerking. ‘Als ik er één op een koffiemok zou moeten zetten? Dan eigenlijk twee: samen én hart voor de ander. Dat voel je in de manier waarop ze werken,’ zegt Jan-Willem.
‘Blijf doen wat jullie doen: betrokken blijven, kwaliteit leveren en kennis delen.’
En op de vraag of GGZ Breburg Oranje zou aanbevelen? ‘Liever niet – straks hebben ze geen tijd meer voor ons! Maar zonder gekheid: natuurlijk raden we ze aan.’